Ein Marketing Instrument im Internet ist die Belohnung für die Empfehlung des Dienstes an einen neuen Kunden. Xing bietet kostenlose Premium Monate an. Eplus belohnt mit Bargeld und es gibt unzählige solcher Beispiele.

Ich habe solche Tools jetzt schon in mehreren Projekten eingebaut. Ein Unternehmensberater hat sogar einem Kunden empfohlen so ein Tool zu implementieren.

Bei allen Projekte war der finanzielle Anzreiz für den Empfehlenden hoch. Bei einem Online-Shop bekommt der Kunde einen Gutschein mit 50% Ermäßigung. Bei einer Recruiting Firma erhält der Kunde mindestens einen 10 Euro Gutschein und wenn es zu einen Projekteinsatz kommt bekommt er noch mal 300 Euro.

Der Aufwand für so ein Programm ist mehr als auch zu Anfang dachte. Es ist relativ viel Logik zu implementieren. Der Prozess läuft asynchron und muss richtig getrackt werden. Zusätzlich benötigt man in den meisten Fällen noch ein Gutschein System oder man muss ein bestehendes System ansprechen.

Die Erwartungen waren hoch und wurden dann immer eintäuscht da die Nachfrage sehr gering ist. Es scheint kaum Nutzer zu geben die sich die Mühe machen wollen und Empfehlungen zu schreiben.

In allen Projekten war bereits ein großer Kundenstamm da. Ich denke bei neuen Projekten kann es Sinn machen, aber bei älteren Projekten entspricht der Aufwand nicht den Nutzen den so ein Tool bietet.

Tags: Internet, Internet Marketing

Der Beitrag wurde am Donnerstag, den 14. August 2008 um 17:15 Uhr veröffentlicht und wurde unter Internet Marketing abgelegt. du kannst die Kommentare zu diesen Eintrag durch den RSS 2.0 Feed verfolgen. du kannst einen Kommentar schreiben, oder einen Trackback auf deiner Seite einrichten.