Witzige Videos als Marketing Instrument im Internet zu verwenden ist mittlerweile allseits bekannt und wird viel genutzt.

Die Japanische Nudelbar Mosch Mosch geht einen Schritt weiter und versendet einen personalisierten Weihnachtsfilm. Auf der Startseite kann man einem Bekannten diesen Film senden. Dazu gibt man dessen Namen und E-Mail ein. Der Empfänger erhält eine Mail mit einen Link auf einen personalisierten Film in dem an verschiedenen Stellen der Name des Empfänger erscheint.

Mittels Flash kann man einfach einen Layer über den Film legen und dort dynamische Daten anzeigen. Die Technik ist sehr einfach, aber die Idee ist genial und so was bleibt in Erinnerung.

Hier zeigt sich wieder das Personalisierte Werbung die Zukunft ist.

Eigentlich bin ich kein Freund von SEO Tool und Suchmaschinen Optimierungs Vodoo.  Doch das Ranking der Seiten sollte man regelmäßig im Auge behalten und wenn man etwas optimiert, dauert es immer eine Weile bis man die Ergebnisse sehen kann. Dann ist es immer mühsam die Positionen in den Suchmaschienen bei den verschiedenen Bergiffen zu finden und zu dokumentieren. Mit den Rank Checker Plugin für Firfox geht das jetzt sehr kompfortabel.

http://tools.seobook.com/firefox/rank-checker/

Nach der Installation kann man den Rank Checker über das Menü "Extras" öffnen und die Domain und mehrere Suchwörter eintragen.

Nach dem Klick auf Start werden die Suchmaschinen Google, Yahoo und Live angefragt.

Über die Einstellungen kann man die Länderversion der Suchmaschinen einstellen. Und einen Zeitlichen Puffer einstellen, damit man nicht auf die Blacklist der Anbieter kommt wenn man solche Anfragen mehrfach absetzt.

Die Suchvorgänge kann man speichern später wieder neu laden ohne die Eingaben erneut zu machen. Praktisch ist auch das Schedule Task Modul. Mit diesen kann man automatisch eine Ranking Prüfung durchführen und dann später die Veränderungen analysieren.

Hier noch ein Video das die Funktionsweise demonstriert.

Beim größeren und regelmäßigen Versand von Newslettern empfiehlt es sich einen externen Dienstleister zu verwenden. Der Versand über die eigenen Mail Server kann eine Einstufung als Spam Server zur Folge haben und belastet die eigenen Server auch erheblich. Außerdem bieten die externen Dienstleister eine Menge Funktionalität und Statistik.

Erfahrungen habe ich mit den beiden Dienstleistern Kajomi und Inxmail gemacht. Inxmail ist die luxuriöse Variante und auch sehr teuer. Der Anbieter Kajomi sitzt in München und ist bei einen monatlichen Newsletter mit 20-30 Tausend Empfänger relativ günstig. Es entstehen dabei Kosten um die 50 Euro.

Als Kunde bekommt man eine eigene Webseite zugewiesen. Über diese kann man die Newsletter verwalten.
Man kann verschiedene Mailing verwalten.

Über ein einfaches Formular kann man den Newsletter erstellen. Zur Personalisierung kann man Platzhalter verwenden. Man kann eine Text und eine HTML Version des Newsletters erstellen. Man kann auch Dateien anhängen. Leider sind Inline Bilder nicht möglich. Es gibt auch die Möglichkeit ein Linktracking um zu sehen welche Links in den Newsletter angeklickt worden sind.

Praktisch ist auch die Funktion zum Testen der Mails. Rechtschreibprüfung und Linkprüfung gibt es leider nicht. Leider sind die Platzhalter etwas umständlich zu bedienen und auch zahlenmäßig  begrenzt.

Die Abonenten kann man einfach über CSV Dateien importieren. Die Berichte geben einen Auskunft über die Versandzahlen, Bounces, Öffnungsraten  und vieles mehr.

Die Mails werden zeitversetzt gesendet, aber darauf hat man leider keinen Einfluss.

Zusammengefasst, ist KajomiMail sehr günstig, aber in der Funktionalität sehr beschränkt. Nachteilig ist das man die Newsletter Personalisierung nicht über eine externe Schnittstelle verwenden kann. Dadurch kann man nicht die vollen Möglichkeiten der Kundenansprache ausnutzen.

Trotzdem arbeite ich mit den Tool seit geraumer Zeit und bin mit der Stabilität sehr zufrieden.

Inxmail ist dagegen richtig teuer, aber auch richtig gut.

Besonders praktisch ist der ASP Service mit mitgelieferten Webservice API. Diese gibt es für alle gängigen Programmiersprachen.  Ich habe damit mal einen Web Editor zu Erstellung von Newsletter in PHP programmiert. Es gehört ein wenig Einarbeitung dazu weil man sich an die Begriffe der inxmail Programmierer erst mal gewöhnen muss. Aber selbst die damals verwendete Beta Version lief einigermaßen fehlerfrei.

Über den Webservice lassen sich einfach neue Mailings erstellen und die Abonnenten verwalten. Selbst der Import von sehr großen Abonnenten Mengen ließ sich ohne Probleme über den Webservice erledigen.

Inxmail liefert auch einen eigenen Offline Client zur Erstellung der Newsletter mit. Dieser reicht eigentlich auch für die meisten Anwendungsfälle aus.

Darüberhinaus bietet inxmail noch allerlei Tools und Beratung an, so dass eigentlich keine Wünsche offen bleiben.

Ein Marketing Instrument im Internet ist die Belohnung für die Empfehlung des Dienstes an einen neuen Kunden. Xing bietet kostenlose Premium Monate an. Eplus belohnt mit Bargeld und es gibt unzählige solcher Beispiele.

Ich habe solche Tools jetzt schon in mehreren Projekten eingebaut. Ein Unternehmensberater hat sogar einem Kunden empfohlen so ein Tool zu implementieren.

Bei allen Projekte war der finanzielle Anzreiz für den Empfehlenden hoch. Bei einem Online-Shop bekommt der Kunde einen Gutschein mit 50% Ermäßigung. Bei einer Recruiting Firma erhält der Kunde mindestens einen 10 Euro Gutschein und wenn es zu einen Projekteinsatz kommt bekommt er noch mal 300 Euro.

Der Aufwand für so ein Programm ist mehr als auch zu Anfang dachte. Es ist relativ viel Logik zu implementieren. Der Prozess läuft asynchron und muss richtig getrackt werden. Zusätzlich benötigt man in den meisten Fällen noch ein Gutschein System oder man muss ein bestehendes System ansprechen.

Die Erwartungen waren hoch und wurden dann immer eintäuscht da die Nachfrage sehr gering ist. Es scheint kaum Nutzer zu geben die sich die Mühe machen wollen und Empfehlungen zu schreiben.

In allen Projekten war bereits ein großer Kundenstamm da. Ich denke bei neuen Projekten kann es Sinn machen, aber bei älteren Projekten entspricht der Aufwand nicht den Nutzen den so ein Tool bietet.

Bein Online Shops kommt es oft vor das Benutzer Artikel in den Warenkorb legen und dann nicht bestellen.
Das kann an mehreren Dingen liegen.

• Unentschlossenheit
• Technische Probleme beim Bestellen
• Man muss noch mal darüber schlafen
• ... und viele mehr

Wenn der Benutzer eingeloggt ist kann man sich das zu Nutze machen wie es der Anbieter fahrrad.de tut.

Einen Tag nach dem ich ein Rad in den Warenkorb gelegt hatte und dann nicht bestellt habe kam eine Mail mit einer Erinnerung und der Frage nach Problemen.

In der Mail wurde auch telefonische Hilfe angeboten.

Es ist aus Datenschutzgründen eventuell etwas grenzwertig, aber die Idee ist an sich sehr gut.