Blogbeiträge kann man zwar per RSS Feed abonnieren, aber die Masse der Benutzer scheint laut den Statistiken doch lieber Newsletter bevorzugen.

Mit Feedburner kann man seinen RSS Feed mit einem Newsletter Service ausstatten.
Feedburner bietet noch eine Menge mehr und wurde von Google gekauft. Somit kann man auch eine hohe Verfügbarkeit und Stabilität des Systems erwarten.

Wenn man seinen Feed aggregiert hat kann man über “Publicize” die Funktion “Email-Subscription” aktivieren.

Die Emails lassen sich ein wenig im Layout anpassen. Man kann auch ein eigenes Logo einbinden.

Den Text der Aktivierungsmail kann und sollte man auch anpassen.

Auf der eigenen Seite kann man dann einfach ein Formular zum abonnieren des Newsletters einbauen.

Die weitere Verwaltung mit Anmeldung und Abmeldung läuft dann über Feedburner und man braucht sich nicht mehr darum kümmern.

Innerhalb von Minuten hat man so einen Newsletter implementiert.

Mittlerweile hat es sich herumgesprochen, dass es bei Newslettern entscheidend auf den Zeitpunkt des Versands ankommt. Ein optimaler Versandzeitpunkt erhöht die Resonanz um mehr als das Doppelte.

Mythen

Oft habe ich jetzt schon oft gehört, dass ein Montag oder Dienstag ideal wäre oder dass man niemals an einen Wochenende senden sollte. Andere wiederum senden ihren Newsletter immer Freitags raus.

Ich kann nur sagen, dass es keine Standard Regeln gibt. Man darf auch nicht davon ausgehen was man als logisch erachtet.

Man muss den besten Zeitpunkt anhand seiner Zielgruppe ermitteln und durch statistische Auswertungen und Probieren das Datum finden.

1. Zugriffsstatistiken auswerten

Ein Kunde von mir sendete seinen Newsletter jahrelang immer Freitags, da er meinte die Empfänger hätten am Wochenende mehr Zeit sich die Themen anzuschauen. Als ich mir die Webstatistik der Seite ein mal genauer anschaute viel mir auf das die betroffene Webseite am Wochenende nur sehr gering besucht wurde. Als wir dann den Newsletter am Wochenanfang sendeten, kam die doppelte Resonanz.

Hierbei wurde das beste Ergebnis anhand von einer Analyse der Zugriffsstatistik gefunden.

2. Probieren

Bei einem Verein, bei dem es um ein Thema geht das nicht beruflicher Natur geht, hat es sich ergeben das ein Newsletter am Wochenende mehr als das dreifache an Resonanz ergab.

Hier wurde das beste Ergebnis durch Probieren gefunden.

Uhrzeit

Auch die Uhrzeit ist entscheidend. Es macht großen Unterschied ob man den Newsletter Morgen, Mittags oder Abends versendet. Genau wie beim Wochentag muss man sich hier an seiner Zielgruppe orientieren.

Beim größeren und regelmäßigen Versand von Newslettern empfiehlt es sich einen externen Dienstleister zu verwenden. Der Versand über die eigenen Mail Server kann eine Einstufung als Spam Server zur Folge haben und belastet die eigenen Server auch erheblich. Außerdem bieten die externen Dienstleister eine Menge Funktionalität und Statistik.

Erfahrungen habe ich mit den beiden Dienstleistern Kajomi und Inxmail gemacht. Inxmail ist die luxuriöse Variante und auch sehr teuer. Der Anbieter Kajomi sitzt in München und ist bei einen monatlichen Newsletter mit 20-30 Tausend Empfänger relativ günstig. Es entstehen dabei Kosten um die 50 Euro.

Als Kunde bekommt man eine eigene Webseite zugewiesen. Ãœber diese kann man die Newsletter verwalten.
Man kann verschiedene Mailing verwalten.

Über ein einfaches Formular kann man den Newsletter erstellen. Zur Personalisierung kann man Platzhalter verwenden. Man kann eine Text und eine HTML Version des Newsletters erstellen. Man kann auch Dateien anhängen. Leider sind Inline Bilder nicht möglich. Es gibt auch die Möglichkeit ein Linktracking um zu sehen welche Links in den Newsletter angeklickt worden sind.

Praktisch ist auch die Funktion zum Testen der Mails. Rechtschreibprüfung und Linkprüfung gibt es leider nicht. Leider sind die Platzhalter etwas umständlich zu bedienen und auch zahlenmäßig  begrenzt.

Die Abonenten kann man einfach über CSV Dateien importieren. Die Berichte geben einen Auskunft über die Versandzahlen, Bounces, Öffnungsraten  und vieles mehr.

Die Mails werden zeitversetzt gesendet, aber darauf hat man leider keinen Einfluss.

Zusammengefasst, ist KajomiMail sehr günstig, aber in der Funktionalität sehr beschränkt. Nachteilig ist das man die Newsletter Personalisierung nicht über eine externe Schnittstelle verwenden kann. Dadurch kann man nicht die vollen Möglichkeiten der Kundenansprache ausnutzen.

Trotzdem arbeite ich mit den Tool seit geraumer Zeit und bin mit der Stabilität sehr zufrieden.

Inxmail ist dagegen richtig teuer, aber auch richtig gut.

Besonders praktisch ist der ASP Service mit mitgelieferten Webservice API. Diese gibt es für alle gängigen Programmiersprachen.  Ich habe damit mal einen Web Editor zu Erstellung von Newsletter in PHP programmiert. Es gehört ein wenig Einarbeitung dazu weil man sich an die Begriffe der inxmail Programmierer erst mal gewöhnen muss. Aber selbst die damals verwendete Beta Version lief einigermaßen fehlerfrei.

Über den Webservice lassen sich einfach neue Mailings erstellen und die Abonnenten verwalten. Selbst der Import von sehr großen Abonnenten Mengen ließ sich ohne Probleme über den Webservice erledigen.

Inxmail liefert auch einen eigenen Offline Client zur Erstellung der Newsletter mit. Dieser reicht eigentlich auch für die meisten Anwendungsfälle aus.

Darüberhinaus bietet inxmail noch allerlei Tools und Beratung an, so dass eigentlich keine Wünsche offen bleiben.